Envíos y Devoluciones

Los plazos de entrega se contabilizan desde que verificamos el pago de tu compra.

Lima: Dentro de los 3 días hábiles siguientes.

Provincia: Dentro de los 6 días hábiles siguientes. Llegamos a todo territorio peruano

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo, al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje a la siguiente dirección electrónica: ventas@eletuniformes.com .

En caso quieras recoger tu pedido, puedes acercarte, previa cita, a nuestro showroom, ubicado en Jr. Manuel Pasos 1004. (Sólo recojo)

FORMAS DE PAGO

Puedes utilizar los siguientes medios de pago a través de nuestra pasarela de pago Mercado Pago: Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro y American Express.

En el caso de que Mercado Pago rechace tu tarjeta comprueba que:

  • La tarjeta no est√© caducada.
  • La tarjeta no est√© vencida.
  • Que no se haya alcanzado el l√≠mite de cr√©dito de tu tarjeta.
  • La tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Has rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¬ŅEs seguro usar mi tarjeta de cr√©dito en la web?

S√≠, los datos de la tarjeta solo se introducen en una p√°gina de propiedad de la pasarela de pago y se transmiten de forma encriptada. Elet uniformes solo tendr√° conocimiento del resultado de la operaci√≥n. No tiene acceso a ning√ļn dato de la tarjeta utilizada para la compra.

PEDIDOS Y PRODUCTOS

¬ŅQu√© debo hacer si me llega un art√≠culo defectuoso?

Elet uniformes solo vende artículos en perfecto estado. Sin embargo, si recibieras tu producto con alguna imperfección, te pedimos te pongas en contacto con nosotros enviándonos un mensaje al e-mail ventas@eletuniformes.com y/o WhatsApp: 963282846 solucionaremos el inconveniente en el menor tiempo posible.

¬ŅQu√© debo hacer si me llega un producto incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega una producto que no has comprado ponte en contacto con nosotros de inmediato enviándonos un mensaje al e-mail ventas@eletuniformes.com y/o WhatsApp: 963282846.

¬ŅD√≥nde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) a nivel nacional.

Si es para Provincia, también puedes indicarnos que lo recogerás en la agencia de Olva Courier de tu localidad.

¬ŅLa ciudad de entrega puede ser diferente al de la compra?

S√≠, siempre y cuando la ciudad de entrega se encuentre dentro del Per√ļ.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Lima:

  • Para las compras realizadas en Elet uniformes se podr√°n realizar cambios por talla durante los primeros siete (7) d√≠as calendario despu√©s de la recepci√≥n del producto.
  • Para hacer efectivo el derecho al cambio es indispensable que el o los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin se√Īales de uso, cuente con los empaques originales y los documentos con los que se le entreg√≥ (boleta o factura, gu√≠a de remisi√≥n).
  • Los cambios del producto estar√°n sujetos al stock existente y a una evaluaci√≥n en un plazo m√°ximo de 7 d√≠as h√°biles. En caso no exista stock del producto, usted podr√° optar por otro producto de igual valor, mayor valor (asumiendo usted la diferencia), o de menor valor (no habr√° devoluci√≥n o saldo a favor).
  • Al momento del recojo del producto, el empaque debe entregarse al Courier completamente sellado y embalado (tal como fue entregado).
  • Los cambios no aplican para productos adquiridos en promoci√≥n, salvo que presente falla de producci√≥n.
  • S√≥lo se podr√° realizar el proceso de cambio¬†una¬†vez. No se podr√° gestionar un cambio en una segunda instancia y no se proceder√° con la devoluci√≥n de dinero.
  • Los clientes que pagaron un costo de env√≠o inicial no ser√°n expuestos a otro cargo por env√≠o en los casos de cambios y devoluciones.
  • El costo de env√≠o para cambios y devoluciones ser√° asumido por los clientes que no pagaron un costo de env√≠o inicial.

Provincia:

  • Los clientes que realizaron sus compras en provincia, deber√°n acercarse a las agencias de nuestro Courier Urbano y dejar el empaque completamente sellado.
  • Solo se aceptar√°n cambios en las provincias indicadas

Todos los productos pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviados a fin de detectar posibles da√Īos o defectos. Si recibes un producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor cont√°ctenos inmediatamente y env√≠anos una imagen del mismo. Para m√°s informaci√≥n o dudas por favor escr√≠benos a ventas.eletuniformes y/o WhatsApp : 963282846

  1. Aseg√ļrate de cumplir con las pol√≠ticas antes expuestas. Recuerda que el producto no debe presentar signos de uso. Todo cambio o devoluci√≥n estar√° sujeto a evaluaci√≥n.
  • No realizamos devoluciones de dinero.
  • Elet uniformes podr√° rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.